Retourbeleid bij MinimalistischeMode
Bij MinimalistischeMode streven we ernaar dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Mocht je toch een artikel willen retourneren, vind je hieronder alle informatie over ons retourproces.
Retourvoorwaarden
- Retourzendingen zijn binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling mogelijk.
- Artikelen moeten ongedragen, ongewassen en in de originele staat verkeren, met alle labels en verpakking intact.
- Onderbroeken, zwemkleding en gepersonaliseerde items zijn uitgesloten van retour.
Hoe retourneren?
- Aanvraag indienen: Log in op je account op MinimalistischeMode en dien een retourverzoek in via de bestelgeschiedenis.
- Verpakken: Verpak het artikel zorgvuldig in de originele verpakking.
- Verzenden: Stuur het pakket terug naar ons retourcentrum. Het retourlabel is voor eigen rekening.
Terugbetaling
- Zodra je retour is ontvangen en gecontroleerd, verwerken we de terugbetaling binnen 5 werkdagen.
- Het bedrag wordt teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode.
- Verzendkosten worden niet vergoed, tenzij het artikel beschadigd of defect is.
Ruilen
- We bieden momenteel geen ruilservice aan. Als je een ander artikel wilt, raden we aan het originele item te retourneren en een nieuwe bestelling te plaatsen.
Beschadigde of defecte artikelen
- Neem bij ontvangst van een beschadigd of defect item binnen 48 uur contact met ons op via de klantenservice. Voeg foto’s van het artikel en de verpakking toe voor een snelle afhandeling.
Let op
- Retourzendingen die niet aan onze voorwaarden voldoen, worden teruggestuurd naar de klant of vernietigd.
- MinimalistischeMode is niet verantwoordelijk voor retourzendingen die zoekraken tijdens de verzending. We raden aan een trackable verzendmethode te gebruiken.
Voor vragen over ons retourbeleid kun je terecht bij onze klantenservice. We helpen je graag verder!